CONTRATO DE GARANTIA Y COMPROMISO Natursom Bio S.L.

 

Todos nuestros productos están garantizados por escrito frente a defectos de fabricación por un periodo mínimo de dos años.

Estamos tan seguros de nuestra calidad, que les ofertamos un plazo de 30 días en el cual si no están conformes con su compra, les cambiamos el producto o les devolveremos su dinero.

Nuestra garantía es totalmente gratuita para nuestro cliente e incluye los portes, la mano de obra y la reparación o cambio del artículo defectuoso.


Para problemas derivados del transporte:

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Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. IMPORTANTE: Recuerde que dispone solamente de 48 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda envíenos un correo electrónico     o llámenos al teléfono  931857880 La fecha de comienzo de aplicación de la garantía es la que figura en la factura de compra que se le enviará por correo una vez entregada la mercancía en su domicilio. Nuestra garantía incluye tanto portes como mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. El documento que hace las veces de garantía es la referida factura.

 

Entrega y montaje:

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Antes de proceder a la entrega de la mercancía  la agencia de transportes, se pondrán en contacto con usted para intentar adaptar tanto el día como la franja horaria para la entrega de su pedido. Le entregaremos y montaremos si así lo desea la mercancía en su domicilio. Nuestros precios incluyen el servicio de transporte hasta su domicilio el precio además incluye el servicio de subida y montaje de la mercancía. Asegúrese de que la mercancía pedida podrá entrar por las escaleras hasta su destino final, ya que los repartidores no están autorizados a subir ningún tipo de mercancía por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco             utilizaran carruchas ni mecanismos similares para elevar los productos por huecos interiores de la vivienda. Al hacer su pedido en Natursom Bio S.L.  puede solicitar la retirada de su equipo de descanso antiguo  sin ningún coste adicional. Revise antes de firmar el albarán de recepción de mercancía que el número de bultos que figuran en dicho albarán coincida con el número de bultos recibido. Revisar que el embalaje sea el original y no presente ningún signo evidente de deformación o golpe.